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Expédition de votre colis

Les colis sont généralement expédiés dans un délai de 3 à 5 jours après réception du paiement, pendant les périodes de soldes ou de vacances, ces délais peuvent être plus long. Ils sont expédiés via COLLISSIMO avec un numéro de suivi et remis sans signature. Les colis peuvent également être retirés en magasin sur présentation d'une pièce d'identité. Quel que soit le mode de livraison choisi, nous vous envoyons un lien pour suivre votre colis en ligne.

Les frais d'expédition incluent les frais de préparation et d'emballage ainsi que les frais de port. Les frais de préparation sont fixes, tandis que les frais de transport varient selon le poids total du colis. Nous vous recommandons de regrouper tous vos articles dans une seule commande. Nous ne pouvons regrouper deux commandes placées séparément et des frais d'expédition s'appliquent à chacune d'entre elles. Votre colis est expédié à vos propres risques, mais une attention particulière est portée aux objets fragiles.Les dimensions des boîtes sont appropriées et vos articles sont correctement protégés.

Condititons de retour

 

Conformément à nos CGV

 

Les retours de produits se font  dans les 14 jours suivant la réception de votre commande.*

 

La réception des retours donnera lieu au remboursement de l'article, hors frais de port, par le même mode de paiement utilisé lors de la commande.

Si le client le souhaite, un avoir peut également être émis au lieu d’un remboursement.

 

Vous pouvez effectuer une demande de formulaire de retour par téléphone au 05.62.42.35.80 ou par mail àcontact@boutiquesamsara.fr